Departamento de Atención al Cliente

Si usted desea presentar una queja o reclamación, tenga en cuenta que debe seguir estos pasos:

  • Diríjase a nuestras oficinas. Nuestro personal intentará ayudarle a resolver su problema.
  • Si no hemos satisfecho sus demandas, diríjase a nuestro Servicio de Atención al Cliente:
    Canal de Ética, Comunicación y Denuncias
  • En caso de disconformidad con el resultado del pronunciamiento de nuestro Servicio o si, transcurridos seis meses desde que usted presenta su queja o reclamación no se ha resuelto su petición, diríjase al: Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (Paseo de la Castellana número 44, 28046 Madrid, teléfono 902197936, dgsfp.mineco.es/es/Consumidor/Reclamaciones)

9 DRACMA, SL
c/Igualada, 54
Vilafranca del Penedès
T - 93 892 16 50
F - 93 892 03 51
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